実際の稼働方法などについて
配達アプリへの登録と使い方
現在フードデリバリーはウーバーイーツ、出前館、Wolt、MENUの主に四社がシェアを握っている状態です。
これらの配達アプリへの登録の際に必要な書類は四社ともほとんど変わらず次の四つとなります。
◆車検証
◆自賠責保険証
◆任意保険証書
◆免許証
ウーバーイーツならば「ウーバーイーツ、登録」などで検索し登録方法に従って登録することができます。
配達アプリの使い方についても「ウーバーイーツ、配達アプリ、使い方」で検索し概要を知ることができます。
配達アプリに関しては、各社とも非常に直感的に作成されているので、流れに沿って使っていれば、おそらく数日程度で慣れることでしょう。
基本的な配達の流れ
基本的な配達の流れも各社同じで以下のようになります。
１.アプリの立ち上げ
２.配達リクエストの受付開始
３.配達リクエストの受信と受諾
４.対象の店舗に向かう
５.店舗で商品を受け取る
６.お客様の住所に向かう
７.お客様に商品を受け渡しする
この時に注意しなければいけないのが、店舗での商品受け取り時とお客様への商品受け渡し時です。
店舗での商品受け取り時には
「○○です。商品番号は✕✕✕✕✕です。お預かりします。」
（○○は例えばウーバーイーツなど）
お客様への商品受け渡し時には
「○○です。お待たせしました。ありがとうございました。」
という基本的な接客は忘れないでください。
配達開始前に事前に準備するもの
事前に準備するものとしては以下のようなものがあります。
◆ウバッグ（ウーバーイーツが販売している配達用バッグ）
◆ウバッグ以外のサブバッグ
◆プチプチ
◆スマホ固定用ホルダー
◆小銭を入れるための小さな箱
◆雨ガッパ
◆地図アプリ（GODOOR）
配達用のバッグとしては最初はウバッグがいいと思います。
できればサブバッグとして、もう一つ小さめの保温バッグも用意しておいた方がいいでしょう。
ウーバーイーツ以外の他社のフードデリバリープラットフォームも利用する場合は、ロゴをダイソーなどで売っている黒テープなどで隠しておいてください。
バッグの中で商品を固定するためのプチプチを三つほどダイソーなどで購入しておいてください。
飲み物や段になっている商品は、倒れて破損してしまう可能性があるのでプチプチで必ず位置を固定してください。
スマホ固定ホルダーも必要です。
私はスマホを二台、固定ホルダーに取り付けて使用しています。
現金決済時のお釣りを入れておくための小さな箱もダイソーなどで購入できます。
雨が降ってきたときのために雨ガッパも用意しておいてください。
私はワークマンのイージスを使っています。
必要に応じて補助ミラーやドライブレコーダーも付けてみましょう。
非常に安全運転に役立ちます。
最後にいっておきますが、地図アプリのGODOORだけは必ず配達前にサブスクリプションに入っておいてください。
月１２００円コストがかかりますが、これがないと絶対に正確な配達が出来ません。
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